【二级企业风采】航盛车云“盛话”汽车智能客服系统荣获2018金音奖

向 航 盛 2 5 周 年 生 日 献 礼

2018“金音奖”——第十一届中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼与国际峰会于10月29日至30日在山东齐盛国际宾馆盛大举行。

国家人社部专家委主任、工信部专家委副理事长

4PS国际标准组织/CNCBA联盟主席颜晓滨致开幕词

中共淄博市委书记周连华致开幕词

“金音奖”是由国家工信部、商务部等主管部门指导的，51Callcenter主办，淄博市人民政府联合主办，4PS国际标准为指定学术标准。“金音奖”的评选是在工信部等部委的支持下，始创于2008年，与全球最佳客户体验评选标准接轨，是业内权威的具有高含金量的奖项，素有中国客服与联络中心行业“奥斯卡”奖之称，代表客户联络中心与CRM企业最高荣誉。

航盛车云“盛话”汽车智能客服系统荣获“金音奖”“2018中国最佳客户联络中心软件解决方案奖”。

2018“金音奖”参选的知名企业众多，本届获奖的单位还有阿里巴巴集团客户体验事业群，上汽大众客户服务中心，京东金融集团，北京现代汽车有限公司，一汽大众大众品牌客户关怀中心，微软全球客户服务与技术支持亚太客服中心，北京汽车销售有限公司、腾讯微民保险、小i机器人等。

“盛话”汽车智能客服系统是航盛车云自主开发并拥有核心知识产权的PaaS服务系统，有一项发明专利和多项软件著作权已被受理。“盛话”汽车智能客服已在国内某汽车厂前装项目批量预装上线启用。